L’utilisation d’un VPN ou d’un service proxy peut parfois vous empêcher de vous connecter à Tixu.
Cela peut arriver parce que certaines adresses IP de VPN sont bloquées pour des raisons de sécurité ou peuvent provoquer des conflits d’authentification.
Pour résoudre ce problème :
Désactivez votre VPN ou proxy et essayez de vous connecter à nouveau.
Si besoin, sélectionnez un emplacement plus proche de votre pays réel.
Assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies et JavaScript.
Si vous utilisez un bloqueur de publicité ou une extension de sécurité, essayez de le désactiver temporairement.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte après avoir désactivé le VPN, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.
Pour contacter l’assistance Tixu, veuillez envoyer un ticket ou nous écrire à support@tixu.ai
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