Pourquoi ai-je été facturé ?

Tixu fonctionne sur la base d’un abonnement. Avant qu’un paiement ne soit traité, vous sélectionnez une formule et acceptez nos Subscription Terms.

Votre facturation peut s’expliquer par l’une des raisons suivantes :

  • Renouvellement automatique : Votre formule se renouvelle sauf si elle est annulée au moins 24 heures avant la fin du cycle de facturation.

  • Achat d’un add-on : Vous avez peut-être choisi un produit optionnel à achat unique (par exemple, AI Prompt Pack ou Personal Boost Pack) pendant l’onboarding.

  • Conversion de devise : Si vous avez payé dans une autre devise, le montant peut varier légèrement en raison des taux de change.

Vous pouvez toujours consulter et gérer votre abonnement via Settings → Subscription.

Si vous pensez qu’une facturation est incorrecte, veuillez Submit a ticket ou nous écrire à support@tixu.ai et nous l’examinerons avec plaisir.

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