Si vous voyez une page blanche, une erreur de traduction ou un écran de connexion défectueux, cela est souvent dû à des paramètres du navigateur ou à des extensions qui perturbent le chargement de la page.
Voici quoi faire :
Désactivez la traduction automatique du navigateur. Par exemple, dans Chrome, cliquez sur l’icône de traduction dans la barre d’adresse → sélectionnez “Never translate this site.”
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Rechargez ensuite la page et réessayez.
Utilisez une fenêtre de navigation privée ou incognito.
Vérifiez votre connexion internet ou essayez un autre navigateur (Chrome, Edge, Safari, Firefox).
Si vous utilisez un bloqueur de publicités, essayez de le désactiver.
Si le problème persiste, envoyez-nous une capture d’écran de l’erreur et nous ferons le nécessaire pour enquêter.
Pour contacter l’assistance Tixu, veuillez Submit a ticket ou envoyez-nous un e-mail à support@tixu.ai
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