Mon paiement a échoué — que faire ?

Si votre premier paiement n’a pas abouti, cela est généralement dû à un problème avec votre carte ou votre prestataire de paiement.

Raisons courantes :

• Fonds insuffisants ou plafond quotidien atteint
  
  

• Carte expirée ou invalide
  
  

• Restrictions bancaires sur les transactions internationales ou en ligne
  
  

• Problème temporaire avec le processeur de paiement
  

Comment résoudre le problème :

1. Attendez quelques minutes et réessayez — il s’agit parfois d’un problème de connexion temporaire.
   
   

2. Vérifiez que les informations de votre carte sont correctes et que votre carte est activée pour les paiements en ligne.
   
   

3. Essayez un autre mode de paiement (par exemple, une autre carte ou PayPal).
   
   

4. Contactez votre banque pour confirmer que la transaction n’a pas été bloquée.
   

Si votre paiement continue d’échouer, Envoyer un ticket ou envoyez-nous un e-mail à support@tixu.ai.