Meine Zahlung ist fehlgeschlagen — was kann ich tun?

Wenn Ihre erste Zahlung nicht erfolgreich war, liegt das meist an einem Problem mit Ihrer Karte oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Häufige Gründe:

• Nicht genügend Guthaben oder Tageslimit erreicht
  
  

• Karte abgelaufen oder ungültig
  
  

• Bankbeschränkungen für internationale oder Online-Transaktionen
  
  

• Vorübergehendes Problem mit dem Zahlungsabwickler
  

So beheben Sie das Problem:

1. Warten Sie ein paar Minuten und versuchen Sie es dann erneut — manchmal handelt es sich nur um ein vorübergehendes Verbindungsproblem.
   
   

2. Prüfen Sie noch einmal, ob Ihre Kartendaten korrekt sind und Ihre Karte für Online-Zahlungen aktiviert ist.
   
   

3. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode (z. B. eine andere Karte oder PayPal).
   
   

4. Kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu bestätigen, dass die Transaktion nicht blockiert wurde.
   

Wenn Ihre Zahlung weiterhin fehlschlägt, Senden Sie ein Ticket oder schreiben Sie uns an support@tixu.ai.