Comment changer mon mot de passe ?

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou si vous souhaitez mettre à jour votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser depuis la page de connexion.

Pour réinitialiser votre mot de passe :

1. Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe : https://tixu.ai/onboarding/forgot-pass
   
   

2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Tixu.
   
   

3. Cliquez sur “Send reset code.”
   
   

4. Vérifiez votre boîte de réception — vous recevrez un e-mail de notre part avec un code de vérification à 6 chiffres (n’oubliez pas de vérifier vos dossiers Spam ou Junk ).
   
   

5. Retournez sur la page de réinitialisation du mot de passe et saisissez le code que vous avez reçu.
   
   

6. Créez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
   

Une fois votre mot de passe mis à jour, vous pourrez vous connecter avec vos nouveaux identifiants.

Vous rencontrez un problème ?

Si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation dans les quelques minutes qui suivent, vérifiez à nouveau l’adresse e-mail saisie ou réessayez.

Si le problème persiste, envoyez un ticket ou écrivez-nous à support@tixu.ai.

Notre équipe peut également générer manuellement un mot de passe temporaire pour vous permettre de récupérer l’accès à votre compte.