لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول عند استخدام VPN؟

قد يؤدي استخدام VPN أو خدمة proxy أحيانًا إلى منعك من تسجيل الدخول إلى Tixu.
وقد يحدث ذلك لأن بعض عناوين IP الخاصة بـ VPN تكون محظورة لأسباب أمنية أو قد تتسبب في تعارضات في المصادقة.

لحل هذه المشكلة:

1. أوقف VPN أو proxy ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
   
   

2. إذا لزم الأمر، اختر موقعًا أقرب إلى بلدك الفعلي.
   
   

3. تأكد من أن متصفحك يسمح باستخدام cookies وJavaScript.
   
   

4. إذا كنت تستخدم مانع إعلانات أو إضافة أمان، فجرّب تعطيلها مؤقتًا.
   

إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك بعد إيقاف VPN، فيُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة.

للتواصل مع دعم Tixu، يُرجى إرسال تذكرة أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@tixu.ai