Porque não consigo iniciar sessão enquanto uso uma VPN?

A utilização de uma VPN ou de um serviço proxy pode, por vezes, impedir o início de sessão na Tixu.
Isto pode acontecer porque determinados endereços IP de VPN estão bloqueados por motivos de segurança ou podem causar conflitos de autenticação.

Para resolver este problema:

1. Desative a sua VPN ou proxy e tente iniciar sessão novamente.
   
   

2. Se necessário, selecione uma localização mais próxima do seu país real.
   
   

3. Certifique-se de que o seu navegador permite cookies e JavaScript.
   
   

4. Se estiver a utilizar um bloqueador de anúncios ou uma extensão de segurança, experimente desativá-lo temporariamente.
   

Se continuar sem conseguir aceder à sua conta depois de desativar a VPN, contacte-nos para obter ajuda.

Para contactar o Suporte da Tixu, por favor Submit a ticket ou envie-nos um email para support@tixu.ai