Porque é que o meu preço de renovação é diferente do primeiro pagamento?

Nalguns casos, o primeiro pagamento é oferecido com um preço introdutório com desconto, enquanto as renovações futuras são cobradas à tarifa normal da subscrição.

Isto significa que o seu preço de renovação pode ser diferente da primeira cobrança se:

• Aderiu através de uma oferta experimental ou promocional,

• O primeiro período de faturação teve um desconto,

• O preço normal do plano aplica-se após o primeiro pagamento.

Isto é comum em subscrições com:

• ofertas de primeiro período com desconto,

• preços promocionais especiais.

Para compreender melhor a sua faturação, verifique:

• a oferta apresentada no checkout,

• A sua confirmação de compra,

• Os detalhes da subscrição na sua conta.

Se precisar de ajuda para rever uma cobrança específica, contacte o Apoio ao Cliente e inclua a data e o montante da cobrança.