As subscrições renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do fim do ciclo de faturação.
Esta política é comunicada de forma clara durante a integração e está descrita nos nossos Subscription Terms.
De acordo com a Secção 6.3, não estão disponíveis reembolsos para renovações, uma vez que o acesso ao serviço continua sem interrupção e o produto foi entregue.
O que pode fazer
Cancele as renovações futuras em Settings → Subscription.
O seu acesso mantém-se ativo até ao fim do período pago.
Se teve algum problema técnico ou erro de faturação, Submit a ticket ou envie-nos um email para support@tixu.ai e analisaremos o seu caso individualmente.
Este artigo foi útil?
Isso é ótimo!
Obrigado pelo seu feedback
Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)
Obrigado pelo seu feedback
Comentário enviado
Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo